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苹果6s首发“一样中的不一样” 中国邮政速递物流 贵品VIP投递服

2017-10-07 00:03

  自9月25日首发配送启动,客户服务仍在持续。客户的满意是中国邮政速递物流一直以来的服务旨。为了更好的服务客户,2014年中国邮政速递物流在业内首创“中邮云仓”服务模式,今年又为客户带来全国总分仓一口价的“云仓匀价”和解决电商客户融资难的“云仓京融”等产品。通过将专业的仓配服务与大数据分析、互联网金融技术相结合,为客户降低物流成本、提升用户体验的同时,还提供数据分析、金融支持等综合解决方案,满足客户的度需求。

  2015年9月25日零点,万众瞩目的苹果6S在中国正式启动配送服务。中国邮政速递物流再次作为苹果中国首发包裹物流服务商,当天以突破性的成绩完成了首发投递任务。

  南京集散中心和邮政航空延用2014年的VIP绿色通道,所有邮航线均及时到达了目的港,为当地的配送工作提供了保障。

  此次首发从项目初始准备到解决方案设计实施完成,历时五个多月。早在4月份,苹果公司就开始与速递物流苹果项目团队进行新品首发的初始沟通,苹果公司期待今年中国邮政速递物流能带来更多VIP首发客户新体验,并从专业解决方案方面有更多大胆的设想。为了实现目标,项目团队提出,除了延续2014年的“总控”方式以外,扩大总仓规模、设置中转仓加以辅助的“多仓”幅射方案,以实现更多地区次日达。

  VIP客户服务专线无缝转接至速递物流客户服务平台11183,实现全国热线平台的互补,所有VIP客户专线服务资源新品异常的处理和客户的即时互动,并开通内部投递专项呼叫中心反馈热线,实现网内投递问题即时解决服务。

  投递环节再创新奇迹,“拂晓递”揭开第一页。9月25日上午6点,很多省市启动了“拂晓递”,当天空第一抹亮色刚刚的时候,投递员们已经等候在客户的门前。贵品VIP投递服务又掀起行业服务新篇章。

  信息技术部首次提供1小时数据的系统总体输出,由VIP客户服务平台定时发布,速递物流全网网运管理微信群同步共享,实时全网发布投递状态、异常情况。

  中国邮政速递物流将勇于前进,不断创新,助力客户更好更快发展,持续走在行业的前端!

  、上海两个总仓交接首日完成交接、分拣量超过10万件,严格执行单车波次复核分拣的流程,分拣现场全程有条不紊,实现了跨省零错分。仓配一体化整个服务流程设计清晰,运行效率高,完美演绎了中国邮政速递物流的资源整合张力,是中邮“云仓”服务为客户带来的又一次完美体验。

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